お問い合わせの多いご質問について、以下にまとめて掲載しています。
その他、分からない事などありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
入札について
- 即決、早期終了できますか？
- 申し訳御座いませんが、ご対応させて頂いておりません。オークション形式での出品の為予めご了承下さいませ。
- 直接購入できますか？
- 申し訳御座いませんが、直接のご販売は致しておりません。ネット販売のみのお取引となります。
- 入札キャンセルできますか？
- 入札・落札後のキャンセルは一切お受けいたしておりません。※入札される場合はくれぐれもご注意下さいませ。
疑問点は質問等で解決してから慎重に入札お願致します。 - 値引き交渉は出来ますか？
- お値引きの交渉はお受け致しておりません。
出来る限りお安くご提供させて頂いておりますので、現在の価格のままご検討をお願いします。
商品について
- 新品ですか？
- 当店で取り扱っている商品は全て新品、未使用の商品です。
- サイズ調整できますか？
- サイズ調整が必要な商品に関しまして、当店では対応いたしておりません。
最寄の専門店などでお客様にてお願いします。 - 本物ですか？
- 当店で取り扱っている商品は全て本物ですので、ご安心くださいませ。ご心配であれば、ネットでのご購入をお控え頂くことをお勧めいたします。
お支払いについて
- お支払方法は？
- お振込み決済・商品代引・Yahoo！かんたん決済がご利用いただけます。
詳細はご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイドはこちら
同梱について
- 同梱できますか？
- 同日に落札されたました商品を対象に同梱にて手配させていただいております。
※同梱不可商品も御座いますので、出品説明にてご確認下さいませ。
ご利用ガイドはこちら - 取り置きできますか？
- 商品の取り置きは致しておりません。
落札より10日以内に商品をお受け取りいただける方のみご参加下さい。
配送について
- メール便、はこBOONでの配達は可能ですか？
- 当店では佐川急便・ゆうパックでの配達となります。お客様より配送方法のご指定はお受けしておりません。
当店指定の運送会社での配送となりますので予めご了承下さいませ。
佐川急便・・・（ 北海道 ・ 本州 ･ 四国 ・ 九州 ） ゆうパック・・・（ 沖縄 ・ 離島(一部地域) ） - 配送日時は指定できますか？
- 落札より1週間以内まで可能です。※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。
詳細はご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイドはこちら - 発送はいつされますか？
- 入金確認後、翌営業日に発送を完了致します。
商品代引きの場合、オーダーフォームご入力後、翌営業日に発送を完了致します。 - 商品が届かない。
- 発送の手配が完了後、出荷通知にてお荷物番号をお知らせしています。運送会社ホームページより、お荷物の問い合わせをお願いします。
発送完了のメール後１週間経っても商品が届かない場合、下記の理由が考えられます。
・ご注文時に記載頂いた住所に誤りがあり、配達出来ない場合。
・お届けにあがったお時間帯が留守であった場合。
・その他の理由でお届けする事が出来ない場合が御座いますので、当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。
連絡について
- 落札後、メールが届きません
- 落札後24時間以内にYahoo！及び当店からのメールが来ない場合、以下の原因が考えられます。
・「ドメイン指定受信設定をされている」
・「メールアドレスの登録間違い」
・「迷惑メールフォルダへの振り分け」
上記内容をご確認の上、お問い合わせお願いします。
お問い合わせはこちら
返品について
- サイズが合わないので交換や返品をしたい。
- お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしておりません。
予めご理解頂いた上でご購入下さい。
詳細はご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイドはこちら - イメージが違うので交換や返品をしたい。
- お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしておりません。
掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
予めご理解頂いた上でご購入下さい。 - クーリングオフは適用される？
- クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、オークションでの適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂けるオークションのためクーリングオフ制度は適用されません。